“Hiệu ứng lan truyền” trả lời câu hỏi, tại sao một số ít sản phẩm hoặc ý tưởng trở thành trào lưu xã hội còn những ý tưởng và sản phẩm khác lại không.

Nội dung nổi bật:

– Trung bình mỗi ngày người Mỹ tham gia vào 16 cuộc hội thoại trong đó họ sẽ nói một điều gì đó về một thương hiệu, sản phẩm, tổ chức, hay dịch vụ.

– “Hiệu ứng lan truyền” là hình thức quảng cáo chân thật và đáng tin cậy.

– Hãy tìm cách để chèn ý tưởng hoặc sản phẩm của bạn vào các câu chuyện của mọi người bằng cách làm cho nó trở nên đáng chú ý.

Thông tin sách:

Tên sách: Contagious: Why Things Catch On

Tác giả: Jonah Berger

Được xuất bản vào tháng 3 năm 2013 bởi Nhà xuất bản Simon & Schuster, Hoa Kỳ. Đây là cuốn sách nằm trong danh sách bán chạy nhất của New York Times và là cuốn sách chiến thắng giải thưởng Berry-AMA 2014.

Giới thiệu nội dung:

Jonah Berger xuất phát từ ý tưởng trung bình mỗi ngày người Mỹ tham gia vào 16 cuộc hội thoại trong đó họ sẽ nói một điều gì đó về một thương hiệu, sản phẩm, tổ chức, hay dịch vụ. “Contagious: Why Things Catch On” trả lời câu hỏi, tại sao một số ít sản phẩm hoặc ý tưởng trở thành trào lưu xã hội còn những ý tưởng và sản phẩm khác lại không.

Câu trả lời được Jonah Berger dành một khoảng thời gian dài để nghiên cứu, “hiệu ứng lan truyền” là yếu tố then chốt để một sản phẩn hay ý tưởng gây ấn tượng cho xã hội. Đây cũng là hình thức quảng cáo chân thật và đáng tin cậy, đó là lý do yếu tố này trở nên cốt lõi. Bí mật còn nằm trong tâm lý của người được chia sẻ và “Contagious: Why Things Catch On” giới thiệu cách tận dụng yếu tố truyền miệng trong Marketting một cách nhanh chóng.

Jonah Berger chỉ ra những nguyên tắc được sử dụng trong việc đưa ra một thông điệp có tính lan truyền hơn. Nếu bạn muốn sản phẩm hay ý tưởng của bạn để được chia sẻ, bạn nên phác thảo nó để nó tạo ra sự chú ý trên mọi phương tiện công nghệ và mạng xã hội.

Một chiến lược để tạo ra sự chú ý trên mạng xã hội được Jonah Berger chỉ ra trong cuốn sách của mình, là tận dụng mỗi khách hàng trên mạng xã hội, tạo điều kiện cho họ tham gia vào hoạt động mang lại thành tích hoặc lợi ích để người đó chia sẻ với bạn bè trong vòng kết nối của mình.

Mỗi khách hàng và vòng tròn kết nối riêng của họ trên mạng xã hội sẽ tạo ra hiệu quả chú ý cho sản phẩm/ý tưởng của bạn từ một khách hàng, bạn bè của họ và cuối cùng là xã hội.

Một sản phẩm hay ý tưởng tạo ra sự kích thích cảm xúc có nhiều khả năng được chia sẻ với những người khác. Một trong những cách để tạo ra sự chú ý cho xã hội là làm cho sản phẩm của bạn hiển thị công khai và nổi bật. “Logo” và “sticker” là một cách để được chú ý.

Một minh hoạ đơn giản nhưng thú vị có thể kể đến là dòng khẩu hiệu về thói quen ăn uống được in với nhiều màu nổi bật trong nhà ăn có thể tác động lâu dài đến thói quen ăn uống của nhiều sinh viên, hay logo lớn hơn trên những chiếuc áo sơ mi Lacoste thúc đẩy doanh số bán hàng.

Quan trọng và cốt lõi: Những giá trị thực tiễn có khả năng được chia sẻ bởi nhiều người vì tâm lý người chia sẻ muốn được xem như là đang chia sẻ một điều tốt, những thông tin thiết thực và hữu ích cho bạn bè và cộng đồng của mình, điều này tạo nên hiệu ứng lan truyền chân thật và đáng tin cậy.

Hãy tìm cách để chèn ý tưởng hoặc sản phẩm của bạn vào các câu chuyện của mọi người bằng cách làm cho nó trở nên đáng chú ý. Hãy xác định những gì mọi người sẽ nói với bạn bè của họ khi họ nói về sản phẩm hay ý tưởng của bạn?

“Contagious: Why Things Catch On” thuộc danh sách bán chạy nhất của cả New York Times và Wall Street Journal, và cũng là cuốn sáh chiến thắng giải thưởng Berry-AMA Book Prize 2014 đồng thời đã được xuất bản bằng hơn 30 ngôn ngữ trên toàn thế giới.

Quan trọng hơn cả là cho dù quan tâm về marketing, chính trị, kỹ thuật hay y tế công cộng, bạn chắc chắn cần phải hiểu làm thế nào để làm cho sản phẩm và ý tưởng của bạn được xã hội chú ý và đón nhận và “Contagious: Why Things Catch On” sẽ giúp bạn thực hiện điều đó.

 Thông tin tác giả:

Jonah Berger là Giáo sư Marketing tại Trường Wharton trực thuộc Đại học Pennsylvania. Ông đã có hơn 15 công trình nghiên cứu về chủ đề nắm bắt các ý tưởng và sản phẩm để tạo nên tác động xã hội.

Berger đã xuất bản nhiều bài viết trên các tạp chí học thuật, và các bài viết cho các tạp chí lớn như The New York Times, The Wall Street Journal, The Washington Post, Science, Harvard Business Review, Wired, BusinessWeek, và Fast Company.

Bên cạnh đó Berger là một diễn giả nổi tiếng tại các hội nghị và sự kiện, và là nhà tư vấn cho nhiều doanh nghiệp lớn như Google, Coca-Cola, Disney, GE, Vanguard, Unilever, General Motors, 3M, Kaiser Permanente và The Gates Foundation.

Phương Huỳnh/Trí thức trẻ